Aqui você encontra as informações sobre prazos, postagem e rastreio. Nosso objetivo é deixar tudo claro e simples para você acompanhar seu pedido do começo ao fim.
• Pedido confirmado: após a confirmação do pagamento, iniciamos o processo do seu pedido.
• Postagem: assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp.
• Prazo de entrega: varia conforme CEP e modalidade de envio escolhida no checkout.
Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail/WhatsApp após a postagem. Em alguns casos, o rastreio pode levar até 24 horas para começar a aparecer no sistema após a postagem.
💬 Precisa de ajuda com o rastreio?
Clique no botão para falar com a Via Aliança no WhatsApp (mensagem pronta).
Falar no WhatsApp📦 Abrir rastreio dos Correios
Abra o rastreador oficial e cole seu código (sem espaços).
Abrir rastreadorDica: cole o código no campo dos Correios e clique em Buscar.
Importante
Prazos podem sofrer variação em períodos de alta demanda, feriados e eventos logísticos externos. Caso ocorra qualquer imprevisto, nossa equipe avisará e acompanhará com você.
1) Quando o rastreio começa a aparecer?
Após a postagem, o código pode levar algumas horas para atualizar no sistema.
2) Meu código não funciona.
Confira se está correto (geralmente termina com BR). Se continuar, chame no WhatsApp.
3) Onde encontro o código?
No e-mail/WhatsApp enviado após a postagem ou dentro do seu pedido na loja (quando disponível).
